Yleiset ehdot

YLEISET EHDOT

Nämä yleiset ehdot koskevat tämän sivuston käyttäjiä ja verkkokaupamme kuluttajaasiakkaita. Käyttämällä sivustomme palveluita, hyväksyt kaikki tällä sivustolla mainitut ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Maksunvälittäjä: Checkout Finland.

Maksutavat: PayPal, Visa, Visa Electron, Mastercard, Aktia, Ålandsbanken, POP-pankki, S-Bank, Sampo Bank, Nordea, LocalTapiola Bank, Osuuspankki, Säästöpankki & Handelsbanken.

TOIMITUS

Tarjoamme Suomessa ilmaisen toimituksen kaikista tilauksista. Muissa maissa tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60 euron tilauksista.

Tilaukset toimitetaan Postitse kirjeenä suoraan kotiin postilaatikkoon. Isommat, yli kahden pipon, tilaukset toimitamme kotimaassa SmartPost- paketissa lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin.

ARVIOIDUT TOIMITUSAJAT

Eurooppa: 2-14 arkipäivää

USA & Kanada, Aasia, Australia: 7-21 arkipäivää

Tilaukset pakataan ja lähetetään varastoltamme Helsingistä. Käsittelemme tilauksia vain arkipäivinä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Pyrimme tiedottamaan mahdollisista muutoksista toimitusajoissa verkkosivullamme.

PALAUTUS

Tarvittaessa voit palauttaa käyttämättömän tuotteen 14 vuorokauden aikana tilauksen ostopäivästä. Emme vastaanota tuotteita, jotka on ostettu muilta jälleenmyyjiltä tai verkkokaupoista. Tarjoamme ilmaisen palautuksen Suomessa. Suomen ulkopuolelta tulevien palautusten toimituskuluista emme vastaa. Jos tuotteessa ilmenee virhe, sinulla on 14 vuorokautta aikaa tiedottaa meitä siitä saadaksesi hyvityksen. Jos tuotteen pakkaus on rikkoutunut toimituksen aikana, otathan ensin yhteyttä Postiin.

PALAUTUS SUOMESSA

Tuotteen voi palauttaa meille veloituksetta 14 vuorokauden aikana ostopäivästä. Tuotteen voi palauttaa samassa kirjekuoressa, kuin se on vastaanotettu, viemällä tuotteen lähimpään Postiin. Palautusta varten Postissa tulee mainita asiakasnumeromme (629958).

Palautuksen yhteydessä tulee mainita tilinumero palautusta varten tai tarkemmat tiedot mahdollisesta tuotteen vaihdosta.

Palautathan tuotteet alkuperäispakkauksessa alkuperäisen paperisen tilausvahvistuksen kanssa. Palautettavissa tuotteissa tulee olla alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä.

Palautusosoite:

SUPERYELLOW
Veneentekijäntie 12E
00210 Helsinki
SUOMI

PALAUTUS ULKOMAILLA

Suosittelemme palauttamaan tuotteet käyttäen seurantatunnuksellista lähetyspalvelua. Superyellow ei ole vastuussa tuotteista, jotka vahingoittuvat tai katoavat palautettavan tuotteen toimituksen aikana. Ilman lähetysseurantaa tuotteen hyvitys ei ole mahdollista, jos lähetys katoaa.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä sähköpostitse superyellow (at) superyellow.fi.

Puhelin +358 (0)44 0566 396

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Alta löydät tietoa siitä, mitä tietoa keräämme verkkosivuillamme ja miksi. Kun käytät verkkosivujamme, hyväksyt alla olevat käytänteet.

Mitä tietoa keräämme

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, keräämme seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja IP- osoitteesi sekä tilaukseesi ja maksutapahtumaan liittyvät tiedot. Keräämme myös meille eri kanavien välityksellä (sähköposti, yhteydenottolomake, sosiaalisen median kanavat) lähetettyä asiakaspalautetta.

Miksi keräämme

Keräämme yllä mainittuja tietoja, jotta voimme taata verkkokaupan tilausprosessin tehokkaan sujuvuuden ja laadukkaan asiakaspalvelun.

Suomen lain mukaan meillä on oikeus käyttää kerättyä tietoa markkinointitarkoituksiin.

Henkilökohtaiset tietosi

Euroopan tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus vaatia veloituksetta selvitys, mitä tietoja olemme sinusta keränneet. Pyyntö täytyy lähettää meille kirjallisena ja allekirjoitettuna. Voit kieltää henkilökohtaisten tietojesi käytön markkinointitutkimuksessa ja suoramarkkinoinnissa.

Jos haluat muuttaa tai poistaa tietojasi, otathan yhteyttä meihin: superyellow(at)superyellow.fi.

Voit myös muuttaa tai poistaa tietojasi milloin tahansa kirjautumalla sisään verkkokauppaan luomalle tilillesi.

Turvallisuus

Käytämme SSL- yhteyttä (Secure Socket Layer), mikä takaa turvallisen tietoliikenteen sivuillamme. Kun käytät sivujamme, tarkistathan, että SSL- yhteys ei ole estetty selaimesi asetuksissa. Kaikki keräämämme tieto säilytetään turvallisesti servereillä, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueella (EEA) ja joihin pääsy on rajoitettu. Uutiskirjeisiin käyttämällämme Mailchimp- alustalla on servereitä Euroopan taloustalueen ulkopuolella, mutta ne ovat Safe Harbor- sertifioituja. Voit maksaa turvallisesti pankki-tai luottokortilla tai verkkomaksulla (maksunvälittäjä: Checkout Finland) tai PayPalilla.

Voit halutessasi peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa klikkaamalla “unsubscribe” tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse superyellow (at) superyellow.fi.